ekplus8 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna platform kami. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa.
Enam teras perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk menjamin keselamatan maklumat peribadi pemain ekplus8.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan teknologi enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
ekplus8 tidak sekali-kali menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda daripada sistem ekplus8 pada bila-bila masa.
Amalan perlindungan data ekplus8 mematuhi rangka kerja perlindungan data antarabangsa dan garis panduan industri perjudian dalam talian yang bertanggungjawab.
Setiap transaksi melalui Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kaedah kripto diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disahkan secara dua faktor.
ekplus8 hanya menyimpan data anda selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan dengan selamat.
ekplus8 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini disediakan bagi menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana platform ekplus8, yang boleh diakses di ekplus8.onl, mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform ekplus8 di Malaysia, termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar dan pemain aktif. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ekplus8 selepas dimaklumkan tentang Dasar Privasi ini, anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat ekplus8 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Dasar Privasi dan Terma & Syarat berkaitan hal-hal privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:
ekplus8 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar selfie | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, profil pengguna |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, KYC kewangan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, rekod menang dan kalah | Aktiviti platform ekplus8 |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi geografi umum | Log sistem, kuki, analitik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | E-mel, sembang langsung, borang sokongan |
Kami juga boleh menerima data peribadi tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan dan rakan kongsi pembayaran kami, apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.
ekplus8 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya adalah perlu bagi penyediaan perkhidmatan platform kasino dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab:
ekplus8 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut, bergantung kepada tujuan pemprosesan berkenaan:
ekplus8 menghormati privasi anda dan tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal, semata-mata untuk tujuan perkhidmatan:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna ekplus8 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan atau melebihi piawaian yang kami amalkan, dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan oleh ekplus8.
ekplus8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:
Walaupun ekplus8 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan hak-hak anda, ekplus8 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan kewajipan pemberitahuan yang terpakai.
ekplus8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan utama kami adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif | Keperluan kontrak perkhidmatan |
| Data KYC & Pengesahan | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan pematuhan AML |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Log Aktiviti Permainan | 3 tahun selepas sesi permainan | Penyelesaian pertikaian |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 2 tahun selepas penutupan tiket | Kawalan kualiti perkhidmatan |
| Data Kuki & Analitik | 13 bulan dari tarikh pengumpulan | Analitik prestasi platform |
| Data Pemasaran | Sehingga kebenaran ditarik balik | Berdasarkan kebenaran pengguna |
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, ekplus8 akan menghapuskan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai. Dalam sesetengah kes, kami mungkin menyimpan data dalam bentuk yang telah dinyahkenal pasti sepenuhnya untuk tujuan analitik dan statistik tanpa had masa.
Sebagai pengguna ekplus8, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. ekplus8 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda beserta maklumat tentang cara data tersebut diproses.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda berhak meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pengawal data lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan kepentingan sah atau pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ekplus8 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami berhak meminta bukti identiti tambahan sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak pengguna.
Platform ekplus8 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform ekplus8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa, ekplus8 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau pemproses data yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian berlaku apabila diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan kami, termasuk pengehosan awan, pemprosesan pembayaran antarabangsa dan penyediaan perisian permainan.
Dalam semua keadaan pemindahan data rentas sempadan, ekplus8 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui mekanisme-mekanisme berikut:
Dengan menggunakan platform ekplus8, anda memahami dan bersetuju bahawa data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.
Platform ekplus8 adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang secara tegas hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. ekplus8 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.
Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform ekplus8, sila hubungi kami segera melalui e-mel di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi mencegah akses oleh kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian.
ekplus8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam perlindungan data pengguna. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi dikemas kini disiarkan di platform ekplus8.
Bagi perubahan yang bersifat material dan ketara terhadap cara kami memproses data peribadi anda, ekplus8 akan berusaha memberikan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas di platform kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Perubahan kecil bagi tujuan kejelasan atau pembetulan mungkin dilaksanakan tanpa notis awal.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ekplus8 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini sentiasa menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ekplus8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan perlindungan data ekplus8 bersedia membantu anda pada setiap masa.
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan perlindungan anda sebagai pengguna, anda juga boleh merujuk halaman Terma & Syarat dan Perjudian Bertanggungjawab kami.
Privasi anda terjamin. Daftar akaun ekplus8 hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil dan menggembirakan bersama ribuan pemain Malaysia yang lain.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Dasar Privasi serta Terma & Syarat ekplus8.